🤔 Nasıl şikayet yazabilirim? ▼
Ücretsiz kayıt olduktan sonra "Şikayet Yaz" butonuna tıklayarak markanızı seçip şikayetinizi detaylı bir şekilde yazabilirsiniz.
📝 Şikayetim ne zaman yayınlanır? ▼
Şikayetiniz moderasyon ekibimiz tarafından incelenir. Kurallara uygun içerikler genellikle 1-2 saat içinde yayına alınır.
🏢 Firma cevabı ne kadar sürede gelir? ▼
Firmalar genellikle 1-7 iş günü içinde cevap verir. Cevap geldiğinde e-posta ve bildirim ile haberdar edilirsiniz.
🔒 Kişisel bilgilerim güvende mi? ▼
Evet! TC kimlik numarası, telefon numarası ve kredi kartı bilgileri otomatik olarak maskelenir. Verileriniz SSL ile şifrelenir.
✏️ Şikayetimi düzenleyebilir miyim? ▼
Firma cevap vermeden önce şikayetinizi düzenleyebilirsiniz. Cevaptan sonra düzenleme yapmak için moderatör onayı gerekir.
👍 Destek butonu ne işe yarar? ▼
Bir şikayeti destekleyerek aynı sorunu yaşadığınızı gösterebilirsiniz. Çok destek alan şikayetler daha fazla görünürlük kazanır.
🏢 Firmamı nasıl kayıt edebilirim? ▼
"Firma Başvurusu" sayfasından başvuru yapabilirsiniz. Doğrulama işlemi sonrası firma paneline erişim sağlayabilirsiniz.
🗑️ Şikayetimi silebilir miyim? ▼
Yayındaki şikayetlerinizi silme talebinde bulunabilirsiniz. Moderasyon ekibi inceledikten sonra kaldırma işlemi gerçekleştirilir.